微博网友@红绸飘飘说：“上次去，吓我一跳，这么高大上，还真没见过。”网友@叁柒不过二十一说：“乌镇的厕所值得国内大部分的景点学习。”网友@蔚翔東说：“乌镇的厕所,找不出词来形容，可以说厕所都是乌镇的一大景点……”

　　记者曾多次前往乌镇西栅景区采访，对“五星级”厕所的舒心有着切身感受。一走进安渡坊公共厕所，宽敞的大厅整洁明亮，两旁是沙发、绿色植物和电视机，供游客休息等待，整个环境没有厕所的异味。穿过拱形门洞，就是古色古香的如厕区，不仅装饰风格贴近自然，在安渡坊还有动态流水声的设置，不少游客拿着手机留影。“在风光美好的旅游目的地，我们既要享受美景、美食，还要有愉悦的如厕体验。”来自上海的游客顾女士说。

　　乌镇西栅保洁组主管江国峰告诉记者，在“乌镇模式”中，“改厕工程”是不可或缺的重要一环。过去的8年中，以安渡坊公共厕所为代表的16间西栅景区厕所相继亮相。不仅如此，景区的各个大小场馆、酒店、民宿等都遍布着装修考究、环境整洁的厕所。由23名保洁员组成了景区洗手间“守护者”，他们分为白班和夜班两批，每天从7时30分到22时，不间断维护着景区厕所卫生。

　　西栅保洁组还拥有一套严格的管理机制和标准化的操作流程。这里的员工每月都要培训一次，采取厕所分人制，每人负责一间或两间。每间公厕都有一张“公厕检查记录卡”，规定每天的巡检频率不少于6次，由班组长进行检查。另外，透明的公示制度也时时刻刻监督着员工们的“成绩”，评分成绩会公示在各个厕所内。

　　“西栅景区里的厕所，厕纸和手纸都是选择质量上乘、环保无害的，同时，空气清新剂、洗手液也都统一采购。”江国峰说，为了让游客冬天洗手也感到舒适，景区为洗手池安装了热水设施，这让不少游客啧啧称赞。细节之处显真章。到了夏季，天气炎热，景区厕所不仅有空调设施，还会在男厕小便池里加上冰块，以减少异味。

　　整改旅游厕所是个老大难问题，改善旅游厕所成为了完善旅游硬件配套的重要一步，也是提升游客满意度的关键一步。近日，记者走访了凤鸣公园、街心绿地、植物园等公共场所的厕所，总体感觉干净整洁，但无法像乌镇景区厕所那样给人留下深刻舒适的印象。桐乡要打造成为诗画水乡典范，或许可以在厕所这样的细节处下功夫。